Alle Angebote und Dienstleistungen dienen der Regulation des Energiesystems, und zur Gesundheitserhaltung (Prophylaxe) von Körper, Geist und Seele. Sie sind kein Ersatz für den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker.
Verspätungen
Bei Verspätung kann sich die Terminzeit evtl. verkürzen, um den planmäßigen Beginn der darauffolgenden Sitzung zu gewährleisten. Die Kundin / der Kunde hat auf die durch eigenes Verschulden verkürzte Terminzeit keinen Ersatzanspruch.
Storno / Umbuchung / Nichteinhaltung des Termins
Mein Anliegen ist es, für meine Kundinnen und Kunden einen qualitativ bestmöglichen Service anzubieten. Hierfür bin ich auf stabile Umsätze angewiesen.
Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat der Gesetzgeber im § 615 BGB die Möglichkeit geschaffen, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen.
Die gebuchten Termine werden speziell für den / die jeweiligen Kunden / Kundin reserviert. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser möglichst rechtzeitig abzusagen, damit der Termin an eine andere Kundin / einen anderen Kunden neu vergeben werden kann. Absagen sind bis 7 Tage vor Termin-Beginn sind kostenfrei, Absagen bis 48 Stunden vor Termin-Beginn 50% Bearbeitungsgebühr, Termine die weniger als 48 Stunden vor Termin-Beginn abgesagt oder nicht wahr genommen wurden werden zu 100 % berechnet.
Diese Absageregelung gilt unabhängig vom Grund einer Absage.
Vertragsverhältnis
Sobald mit Daniela Harkener ein Termin online, telefonisch oder vor Ort gebucht wird, kommt ein Vertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zustande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) ist für das Zustandekommen des Vertrages nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages ist Daniela Harkener dazu verpflichtet, die für die Dienstleistung erforderlichen Zeiträume frei zu halten. Im Gegenzug wird der vereinbarte Vergütungsanspruch (gem. aktueller Preisliste) für die Dienstleistung fällig.